常见问题

使用前后常见问题解答

以下说明覆盖内容浏览、动态发布、兴趣推荐、账号登录、隐私设置、活动公告与安全互动。请在符合法定年龄、所在地法律法规和平台规则的前提下使用相关服务。

91网常见问题与帮助支持
91网主要提供哪些服务?

91网提供影视内容展示、影像动态、创作者主页、兴趣频道、社区互动、APP服务、账号安全与隐私帮助。社区互动和交友相关功能仅向达到所在地法定年龄、符合平台规则的用户开放,未成年人不应使用。

如何浏览影像动态和影视内容?

可从首页、影像动态和发现频道进入,根据主题、标签和创作者主页浏览。请遵守所在地法律法规,不传播违法违规或侵犯版权、隐私的内容;遇到不适合的动态,可跳过、减少推荐或提交举报。

兴趣匹配是否代表身份核验或结果保证?

不代表。兴趣匹配依据用户主动选择的标签、公开内容和浏览偏好整理推荐,仅用于辅助发现共同话题。用户应结合实际作品和交流方式自主判断,不轻信陌生人的身份、承诺或站外请求。

发布短视频或照片要注意什么?

请发布本人原创或已获合法授权的内容,不侵犯他人版权、肖像权和隐私。画面中应避免出现身份证件、支付信息、详细住址、快递单和实时行程;未经同意,不要上传可识别他人的影像。

收不到验证码或无法登录怎么办?

可先检查手机号、短信拦截、网络和设备时间,再重新尝试。验证码只供本人登录,不要发送给任何人。若收到非本人操作的验证码或登录提醒,应立即修改密码、检查登录设备并通过帮助中心反馈。

遇到骚扰、可疑链接或转账请求怎么办?

请立即停止交流,不点击链接、不安装软件、不转账,也不要提供验证码、身份证件、支付信息或住址。可使用屏蔽和举报功能,并保留与问题直接相关的信息,通过站内服务中心提交安全反馈。

如何调整资料和动态的可见范围?

可在资料与隐私设置中管理头像、城市、个人介绍、动态和消息相关权限。建议只公开完成互动所需的信息,并定期检查。照片和视频的背景也可能泄露门牌、票据或他人资料,发布前应仔细确认。

活动信息以哪里为准?

请以91网站内活动公告页的公开说明为准,核对时间、参与条件、内容规范和规则更新。不要依赖陌生私信、转发截图或额外承诺。平台不会以活动名义索要验证码、支付资料或要求向个人账户转账。

使用APP是否有年龄限制?

有。社区互动和交友相关功能仅向达到所在地法定年龄、理解并同意平台规则的用户开放,未成年人不应使用。用户还应遵守所在地法律法规,合理安排使用时间,并对陌生人的身份和请求保持谨慎。

如何提交服务反馈?

可先在帮助中心查找对应说明,仍无法解决时进入服务中心,提供问题发生时间、功能入口、设备环境和现象。截图应隐藏敏感资料;任何情况下都不要提交密码、短信验证码、银行卡或完整证件号码。

仍需要帮助?

请前往帮助中心按功能分类查找,或在服务中心提交问题发生时间、页面入口和必要现象说明。不要发送密码、验证码、支付信息和完整证件资料。

查看帮助中心